こんにちは。イーオンに通って数年になります。 どこもそうですが、上達できるかどうかは本人の努力次第です。スクールの特徴と思える所を書かせていただきます。 営業(カウンセラー)について。 私の通っている所は場所のせいか、ビジネス英語ニーズよりも子供レッスン、高校・大学生ニーズが多く、社会人の私達には丁寧な言葉遣いですが、学生さんたちには、タメ口で友達のように話し、あからさまに態度を使い分けている感じで、不快です。 コースの勧め方(営業方法)ですが、一言で表現するなら「不誠実」です。意味もなく高額のレッスンを勧めてきますし、月末となると意地でも「今日契約してください」オーラ全開、組織的な連携プレイで営業してきます。お金を取る用件がない時は挨拶もしてこない事すらあります。年2回の教材押し売り時期(セルフスタディキャンペーン)の時や、契約更新時期が近づくと、ものすごい笑顔で媚びを売ってきます。 ミスがあっても、ごまかせる限り、屁理屈でごまかし、謝りません。お金を払ってもお礼を言いません。 唯一の救いは、お金を取る(契約してもらう)ためなら、何かと都合を聞いて多少無理なことでもできる限りの都合は合わせてくれることでしょうか。具体的には、レッスンの曜日や時間を少人数でも枠を作ってくれるとか、本来振替できないパターンのレッスンでも振替えてくれる場合もあるといった事です。 教師について。 外国人は特に当たり外れが大きいです。何回か入れ替わりがありましたが、1〜3年くらいで辞めるようですね。これはイーオンの他の校舎、他の英会話スクールでも同じだと思います。質と人柄の良い先生に当たると、レッスンが待ちきれないくらいです。しっかりとこちらの英語に耳を傾け、間違いを訂正・できていることをほめるのはもちろん、クラス内での発言量が均一になるようにきちんとコントロールしてくれます。質が悪い先生はどうしようもありません。自分がしゃべりたいことばかりしゃべったり、特定の生徒がダラダラ長くしゃべってもほったらかし。間違いの訂正もせず、ただ生徒にしゃべらせ続けるだけという、レッスンではなくサークル活動状態になることも。そういう先生は、レッスンは「自分が給料をもらうための時間つぶし」であり、「生徒のための時間」だという基本をわかっていないのでしょう。 日本人の先生は、比較的質の良い先生が多いと思います。TOEICハイスコアを保持され、留学や地道な努力で確固たる実力プラス教える情熱を持っている方が多いのではないでしょうか。あくまでも個人によると思いますが。 ただ、先生たちも外国人・日本人問わず、カウンセラー同様に生徒に媚びを売ると言うのは会社の方針のようで極めて不快です。思ってもいない事を言っているときというのは、表情や態度でわかりますから。 レッスンについて。 予習は欠かせません。しないで行くとついていけず、恥をかきます。それだけでなく、他の生徒さんに迷惑をかけ、次回以降行きにくくなります。復習はやらなくても済んでしまう場合もありますが、しておくと定着しやすいですね。(当然ですが・・・。) とてもマニュアル的なレッスンです。全国展開のスクールなので、時間内にやることがルールとして決められていて、先生がやけに焦っていると感じることがよくあります。それはそれで、私には合っています。ダラダラと、「今日はここまで〜。じゃこの続きは来週。」と、その日の先生や生徒のペースによって、終わったり終わらなかったりというのは性に合っていないので。 また、そのようになっているので、出張や仕事でいつものスクールに行けない事があっても、短期的にイーオン内で別のスクールに転校することもできます。もちろんいつも通う所でも、同じ週内であれば、一時的にレッスンの曜日を変更したりもできるので、忙しい方でも通いやすいと言えると思います。 生徒の質について。 これは運としか言えません。イーオン側が生徒のレベルを把握していなかったり、売上や運営の都合で生徒のクラスを決めたりすることがあるので、クラスのレベルに合っていない生徒がいることがあります。また、人柄が悪かったり、的外れな人も時にはいます。先生はそういう人を注意しない傾向(そういう人もお金を払ってくれているお客様)なので、運悪くそういう人がクラスにいると、レッスンの質も自動的に下がります。曜日・時間帯や校舎によって生徒層が全然違うことも多いので、おためしレッスン(10回19,800円)などで、通ってみて先生だけでなく生徒層もチェックされると良いと思います。 教材について 良く整理されていて、なじみやすいと思います。ただし、とても高いです。 グループレッスンで3か月分(レッスン22回分)6,000円くらい、ラウンドアップで1コース分(週2回だと4ヶ月、週1回だと8ヶ月)12,000円くらいだったと思います。 年2回(春秋)のセルフスタディ教材も内容に対して、かなり高額です。(10回〜12回分で2万円弱くらい)マンツーマンのチェックテストつきですが、5分程度の簡単なものです。これのセールスがかなり激しく、レッスン後に教室で先生と1対1で、弱点を指摘され、これをやって伸ばしましょう!!的に迫られます。「時間が取れない」と言って断ると、「忙しい人こそ、この教材をやるべき。電車の中や片手間で勉強できるようにコンパクトな冊子になっている。」と言って来ます。この教材のノルマが厳しいらしく、断って帰ろうとしたら、すごい形相で追いかけて来られた事がありました。 まとめとして、イーオンは全国にたくさん校舎があるので、場所や人によって、良い悪いは変わると思います。 共通して言えることは、恐らく、個人経営スクールでときどき聞くような、非常識さは無いと思います。例えば、他の生徒さんの個人情報をペラペラしゃべるとか、一度予約したレッスンを先生や学校の都合で変更してくださいと平気で言って来たりというようなことは、一度もありませんでした。 ただ、営業色の強い企業なので、セールスの押しに弱い人には、お勧めしません。しっかり自分の要望を言えて、納得のいかない事は断れる方には良いと思います。 |