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ベルリッツ潜入レポート 皆さん、唐突ですが、奇跡の英会話レッスンってどんなだと思いますか？ そろそろ新しいスクールに潜入しないといけないかなと思いつつ、又一年が過ぎてしまいました、怠け者のたねぞうです。 最近は「ウチに潜入してみろ」なんて挑戦もいただいたりして、ありがたいと思ってはいますが、誘い文句につられてお邪魔したんでは潜入にならない…なんて、ホントは「潜入」にそんなにこだわりがある訳でもないのに、床暖房が恋しい言い訳にそんな事を考えつつ怠惰に時が過ぎて行った訳です。
でっちは相変わらずかいがいしく、サイトのあちこちを掃除したり、投稿のコメントを要求してきたりします。で、ある日突然、藪から棒に
ところが今回はベルリッツの教室への突撃でした。前回とは違って受付のきれいなお姉さんに応対をしていただき、たねぞうの胸は高なりました。そして、お相手いただいたのは現役の先生でした…男性の。
真面目ながらもとても気さくな方で、ともすると営業色が消えて本音のお話をしてくださるのがとてもたねぞう好み。
聞くにつけ、一ランク上のブランドイメージがあるベルリッツだけあって、生徒さんも元々レベルが高い人が多いようですね。他のスクール経験者もいたりして。
もちろん、レッスン中にどんなにたくさんアウトプットしたところで絶対量としては全然足りないですが、ベルリッツの場合、効率を考えたアウトプットを誘導している点が優れていますね。 その意味ではオンラインレッスンも英語習得には有効なはずです。先生もそのことは認めました。安価に数をこなすには有効だと「でも、教室で、マンツーマンのレッスンをしない限り気づかないこともあります」と先生はいいます。 例えばそれは、生徒さんがノートの端に書き留めた何気ない一言だったりします。その一言に気づいて話題に取り入れることで、突然生徒の話をするモチベーションに火が点いたりするということ。いつも起きるという訳ではありません。しかし、ベルリッツの先生としては、同じ部屋で生徒と同じ空気を共有するという事をとても大事にしているようなのです。 でも、そういうのって先生の機転とかによるところが大きいですよね。でも、生徒さんからいただく料金はいっしょ。先生によってその辺の質が違うという事になると、生徒さんは下手な先生に当たってしまったら損にならないですかね。たねぞうのツッコミにうーんと考え込んでしまった先生。ホント、真面目な先生です。 話しているうちにわかったのは、たぶん、損とか得とかいう事じゃなくて、どの先生に当たっても同じような成果は上げるよう、カリキュラムには工夫を凝らしているのだという事。でも、先生にはカリキュラムをこなす以上のものを求めていて、それが偶然性を最大限に活用するという事なのです。リアルタイムであるオンラインレッスンでもそうした機会を捉える事は不可能ではないけれど、同じ場所の同じ教室にいるよりも機会は少ないし、本質的に何か違うものがあるという事。 なんだかんだ言って、本音の話をすれば、教師だって人間。最低限の事はできるように備えているけれど、いつもできうる最高の指導ができるとは限らないのです。 もちろん、同じことは生徒にも言えて、努力しているつもりでも不十分な部分があったり、日々の生活の影響で充分にレッスンに備えられないこともあったりします。それぞれの足りない部分が少しずつあって、なかなか全てのレッスンが同じパフォーマンスという訳には行かないというのは当たり前のことです。それは確かに損とか得とか言う事ではない。 「でも、たまにこれが噛み合って、全く無駄のない、奇跡のようなレッスンが実現する事があるんですよ」と抑揚の少ない調子で先生がおっしゃいました。
おお、出た！ 「奇跡のレッスン」！ つまり、教師も生徒も必要な準備を全て整え、レッスンに不要なつまづきが無く、適度な課題が浮上して、生徒が発する何気ない行動などに教師の気づきがあって、適正な導きが実現して生徒の理解が奇跡的に進む。そんなレッスンが奇跡のレッスンなのです。
いいですねぇ、そんなレッスンを体験してしまったら、英語が楽しくて楽しくて仕方がなくなること請け合いですねぇ。 しかし、「奇跡のレッスン」とはいいお話を聞かせていただいたと、たねぞうも大満足でベルリッツを後にしたわけです。 実を言えば「奇跡のレッスン」のお話に至るまで、いい話も沢山あったんですが、いい加減に生れついてるたねぞうの事ですから、「奇跡のレッスン」の話を聞いて、後は全部忘れてしまいました。 従って、今回のベルリッツの潜入レポートはここでおしまい。 しかし、次にベルリッツに行くことがあれば、今度こそ女性じゃないとまたいじめちゃうぞ。そんな事を心に誓うたねぞうでした。 |
↓たねぞうのベルリッツ見学記はこちら↓
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ベルリッツ潜入（？）レポート
たね：でっち、去年話していた潜入レポートできた？
はじめましてでっちです。
「ベルリッツさんで一番優秀な生徒さんにインタビューさせてください」
よくそんなので取れたなと、たねぞうが
ベルリッツでインタビューに応じてくださったのは30代半ば、小太りで（失礼）メガネの、若干、マニアックな感じの方でした。
英語を学ぶきっかけはベルリッツに入社してから訪れたそうです。急きょ、海外出張が決まったのだそうです。
「期間はどのくらいですか？」とうかがうと、「3ヶ月です」とのお返事でした。「ほうほう3ヶ月ですか...それでどのくらい使えるようになったんですか？」聞き返すでっちに「出張中、言葉の問題で困る事は無い程度にはなりましたよ。現地で3ヶ月で身につけたと言ったらびっくりされました。弊社のレベルで言うとレベル4です」 ウソでしょ！ある意味たねぞうよりすごいです。
「やっぱり、ベルリッツ・メソッドですか？」 社員の方曰く、「ベルリッツのレッスンを受けていただけでなく、レッスンのやり方（考え方）を、自己学習にも取り入れた」ところに秘密があるようです。
ベルリッツのレッスンの進め方は、以下の5つで構成されています。
1, 目標設定
毎回、そのレッスンの目標を設定し、目標に沿ったフレーズやその正しい使い方を教師からインプットします。インプットした後は、しつこく練習します。教師からはやさしく?ビシバシ直されるようです。
（それで終わり？ ここはもっと面白いところでしょう！
・ 毎回の授業の目的を明確することによって、成果基準を定め
たねぞうは、こういうところにベルリッツのプロフェッショナリズムを感じるわけですよ。
たねぞうのツッコミは相変わらず辛口です。それに長すぎです。
とにかく、ベルリッツのやり方を、レッスンはもとより、自宅でもやってたわけなんですね。
レッスンと一緒というところまではいかないですが、そこまで、やってみないと意味がないそう。
確かにここまでやれば、着実に話せるようになりそうですねぇ。若干大変そうですが…
で、ここで、でっちから意地悪な質問が一つ。
うーん、なるほど！
これ以外にも、ベルリッツ・メソッドの開発秘話やら、スパイの語学教育に使われていただの、たねぞうのせいで半分くらい削られました。（お前の話しの方が長い！byたねぞう）
でも、結構楽しかったです。これからはもっともっと潜入取材しますね。
おわり |
↓たねぞうのベルリッツ見学記はこちら↓
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ベルリッツ（潜入） たねぞうに、友人の彼女から連絡があり、家に来ないかと誘われました。 私もウェブ屋の端くれなので、後でいいことがあるかもしれない…などとは全然考えずにツールの使い方を伝授しました。教科書にしたのは我らが英会話スクール研究所。ま、個人情報が何も無いので安心してこういう目的に使えます。 で、見ていて思ったのが、最近ベルリッツ関係のアクセスが多いなぁ！ということ。 これは取材をせねばならないという使命感に燃えたたねぞうは、早速突撃取材を敢行しました。あ、ちなみに彼女を手伝ったお返しのイイコトは焼酎でした。それを煽るように飲んだ影響で、気が大きくなっていたのは認めます。それで某猊下のCMで有名な「Go talk to me!(510923)」に電話しました。いくらたねぞうとは言え、取材申し込みにフリーダイヤルを使うのはNGだという社会通念は知っていますよ。知っていますが、それしか電話番号を知らないんだからしょうがない。多少煙たがられるのは覚悟の上でポチっと行きました。 ベルリッツの本社は青山にある双子の高いビル。そのビルの下に立って初めて「何であれでアポが取れるんだ!?」とパニックになっています！どうしよう！段取りとか手順とか、社会人なら当たり前に備えている能力がまるっきり欠けてるたねぞうです。 オフィスに到着して、「たねぞうといいますが...」とインターホン越しに来意を伝えると、ご登場になったのが男性二人。たねぞうの落胆ぶりを想像してみてください!色仕掛け一切なしと言えばいいことのように聞こえますが、このたねぞうのインタビューに男性二人はほぼ反則だと思う！ 自然とたねぞうのツッコミも鋭くなります。
・営業の押しが弱いらしいですが（証言者：ノッコ）、そんなことでやっていけるんですか？ とげのこもったたねぞうの言葉に対しても終始にこやかに応対。そして、とにかく一言切り込めば、聞いたことから聞いてないことまで、何十倍もの言葉が帰って来る。たねぞうもこんなにおしゃべりな人はひさしぶりです。 「言われてみれば営業は弱いかもしれませんねぇ」と前置きしつつ「ただ、それもどうなんでしょう」と思案顔。 「もちろん、ベルリッツでできることが伝わっていないのは困りますが、我々も伝えるための努力はいろいろしています」 「今では初級向けビジネス英語のコースもありますよ」とのこと。この初級向けビジネス英語というのがいい。何がいいかというと、一見、何の役にも立たないと思われる初級のビジネス英語を、敢えて設定しているところがいい。 唯一経営破たんの疑念については言葉が出て来ません。どうすればベルリッツの経営破たんを想定できるのかわからないという顔。そりゃそうですよねぇ、天下のベネッセコーポレーションが後に控えているんですものねぇ。 他にも様々な特徴が次から次へと出て来ます。そんな分厚いサービス群をどうやって作り上げるのか、更に突っ込んでみると「実はベルリッツは世界70か国500以上の拠点があるんですよ」…と、長いお話。とにかくグローバルな企業がそのネットワークを緊密にすると英語教育というものがすごくクリエイティブになりうるのだという事はわかりました。（…要約しすぎ!?）「我々の使命だと思うんです」と、ちょっと熱すぎるのも特徴。とにかくその辺は1回の取材記事では紹介しきれないし、一朝一夕では絶対に真似できないです。
価格については「高いと思われがちですが、ちゃんと安いコースの設定もあります。でも、ウチの場合、マンツーマンの需要が多いので、どうしても高いイメージが...」つまり、ビジネスニーズの場合、短期で高い目標をクリアしたい人が多い。それを実現するには次々と課題をクリアしていくスピード感が必要。でも、それができるのはマンツーマンしかないというわけ。なるほどね。ベルリッツのセミプライベート96は、たねぞうも以前にリーズナブルと紹介したコースですが、ビジネスニーズに対応するにはマンツーマンが良いというわけか。
提供している基本のサービスはとてもまじめで、きちんと個人個人の目標を達成するための道程作りをしてくれます。 結論。背後にベネッセを持ち、グローバルに世界展開する企業だけのことはあり、商品設計、商品管理からイデオロギーに至るまで隙がありません。 確かにベルリッツは良いサービスを提供している優良英会話スクールだということはわかりました。でも、最後に敢えて一言言わせてもらいましょう。 だって、そんな隠れキャラに何とか遭遇してインタビューしようなんて根性は、長い取材を終えたばかりの飲んだくれの心には残ってないっす！ |
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ベルリッツ（見学） のっこです。こんにちは。ラドに続いてベルリッツに行ってみました。たねぞうは今、入院準備でばたばたらしいです。「英会話といえばベルリッツ」とまさにブランドですからワクワク。なんとなく通っている生徒もスーツ姿のビジネスマンなどを想像しながら、入り口を進みました。 まず、簡単にアンケート記入して、それから１０分程度のベルリッツビデオ鑑賞です。なんとベルリッツメソッドって１２０年の歴史があるそう（リンガフォンの１００年よりすごい）。ビデオのなかで、５項目ほど、「これがベルリッツメソッド」というくだりがあったんですけど、が印象に残っている（というか、覚えている）のは、「母国語を一切使用せず、母国語を介せず、習得しようしている言語と思考や事象を直結させる」ということでした。 なるほど、このくだりは、へぼたねぞうがコラムでどこかで書いたことのあるエピソードと似ているぞと納得。但し、母国語を介せず思考、感情、事象とその外国語表現を結びつけるまでがとても大変そう。 次に、個室へ案内されて、具体的なコース説明。すっごく自信のありそうなお姉さんが説明してくれました。営業口調は一切無し。淡々と語る受付の方です。先生は固定ではなく、プライベートとセミプライベートがある。セミプライベートは２、３人で４０分単価で２０００円ぐらい。プライベートは４０分単価６０００円から７８００円ぐらいでした。特に、強調していたのは、文法をきっちり教えられる外国人講師はそれほど多くないですと、講師のクオリティを押されてました。会話の中で、細かく文法修正もしますとのこと。他校とは一風違う、風格が受付のお姉さんにも、口調にも感じられました。 価格に関しては、まぁ、妥当かなと、思いながら体験レッスンの予約をいれておしまい。ここまででは、それほど「さすがベルリッツ」とは感じませんでしたが、短期間にしっかり目的を持って、英語を学ぶには、なるほどベルリッツという感じです。 ベルリッツ（体験） 体験レッスンにも調子にのっていっちゃいました。イギリス紳士という感じの先生。ベッカム様とは似ても似つかない風貌でしたが、でも、おなじイギリスだから許しちゃう。いろいろ雑談して、次は、先生の質問に対して単純はｙｅｓ、ｎｏではなくて完全な形で答える方式。それもたくさんの連続した質問でのっこもびっくり。それでおしまいなのかなとか思ったら、今度は絵を見せられてそれを英語で説明しなさいって。ひぇ〜！でも、さすがベルリッツ、本当に細かいところまできちんとレベルチェックしてもらいました。普通の雑談レベルチェックとはぜんぜん違うし、まるでお医者さんにみてもらっているような感覚でした。 最後に例のお姉さんが登場して、お勧めのテキストを紹介してもらって、おしまい。「入学をお決めになりましたら、ご連絡下さい」ともうちょっとプッシュして欲しいくらい、淡々と終了しました。おしまい。 |
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